Vos questions, simplement.

Oui. Choisissez Sans abonnement sur la page d’accueil ou dans le parcours. Vous payez 1,52 € en lettre verte, 2,02 € en lettre suivie ou 7,56 € en recommandé R1 avec avis de réception, à l’unité. Aucun essai ni abonnement n’est souscrit. Le récapitulatif affiche uniquement le prix de votre prestation.

Rédigez dans l’éditeur ou importez un PDF, renseignez les adresses, choisissez le mode d’envoi et votre formule, puis vérifiez le récapitulatif avant de payer. Vous pouvez commander au plein tarif sans abonnement ou choisir les tarifs réduits avec l’abonnement. Poste24 organise la préparation et l’expédition.

La lettre verte ne comporte pas de suivi. La lettre suivie permet de consulter les étapes d’acheminement disponibles. Le recommandé R1 comprend un avis de réception. La signature ou l’avis de réception dépend de la remise effective ; un courrier peut être refusé ou ne pas être retiré.

−50 % sur les références publiques d’affranchissement La Poste 2026, pour 20 g en France métropolitaine. Recommandé R1 avec avis de réception papier. Hors coût de l’abonnement ; comparaison avec l’affranchissement, et non avec le service d’envoi en ligne de La Poste. Cette réduction concerne le prix unitaire des envois. L’abonnement n’assure pas une économie globale : celle-ci dépend du nombre et du type d’envois, après ajout des 39,90 € de l’abonnement.

L’abonnement est facultatif : essai de 24 h, puis 39,90 € TTC/mois sauf résiliation avant la fin de l’essai. Les envois restent facturés séparément dès l’essai. Le parcours sans abonnement comporte uniquement le paiement de la prestation commandée, sans essai ni prélèvement récurrent.

Les envois postaux sont facturés séparément, y compris pendant les 24 heures d’essai. Leur prix et le coût récurrent de l’abonnement sont présentés séparément avant la commande. Depuis le parcours Résiliations de votre espace client, le téléchargement du PDF est inclus avec un abonnement actif, sans impression ni expédition postale.

Non. Poste24 est un service privé indépendant, exploité par POLYTEK DIGITAL LTD. Il n’est ni affilié à La Poste ni une administration.

Le temps de préparation précède l’acheminement postal. Les délais d’acheminement sont indicatifs et dépendent du mode d’envoi et de la destination. Une date de réception ou une résiliation à une date précise ne sont pas garanties.

Pour les courriers suivis et recommandés, utilisez la référence de suivi disponible après la prise en charge postale sur le site de suivi de La Poste. Contactez Poste24 pour toute difficulté de commande ou d’acheminement.

Utilisez le lien Se désabonner, accessible au bas de chaque page, puis vérifiez et confirmez la demande avec l’adresse électronique de votre abonnement. Aucun motif n’est obligatoire. La résiliation est gratuite et arrête les prochains renouvellements, mais vous perdez immédiatement les avantages de l’abonnement, sans remboursement du mois en cours. Pour être remboursé, utilisez la rétractation dans les 14 jours.

Vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter de l’abonnement, même si vous avez utilisé le service : l’abonnement prélevé vous est alors remboursé intégralement, sans prorata. Pour un envoi, vous êtes remboursé intégralement si vous vous rétractez avant que le courrier soit déposé auprès de La Poste ; ensuite, le service étant pleinement exécuté à votre demande, le droit de rétractation est perdu et l’envoi n’est pas remboursé, sauf défaut ou mauvaise exécution. Utilisez le lien Se rétracter d’un contrat ou écrivez à info@poste24.co.

Contactez Poste24 au plus vite avec la référence de la commande. Les modifications matérielles dépendent du stade de traitement. Vos droits de rétractation et vos recours en cas de mauvaise exécution restent applicables selon les conditions légales.

Non. Vérifiez les conditions de votre contrat, le destinataire et le préavis applicable. Les modèles et l’assistance à la rédaction ne remplacent pas un conseil adapté et ne garantissent pas la décision de l’organisme destinataire.

Contactez Poste24 à info@poste24.co ou au 01 88 31 87 61. Indiquez la référence de la commande et la difficulté rencontrée. Poste24 reste votre interlocuteur pour le service commandé, y compris si un prestataire intervient.